Olá!
Já falta menos de 1 mês para a noite de Natal e no Ramos Doces já estamos a meio das fases de encomendas!
Sim. Esta é uma altura de intenso trabalho e porque todas as nossas sugestões de Natal requerem dedicação, personalização e tempo para realização é importante encomendar com antecedência para receber a sua encomenda, sem contratempos, dias antes da noite de Natal ou da data combinada para recepção da encomenda.
Assim, resolvemos criar esta publicação, para que possa entender como trabalhamos, as fases de encomenda e envios e simplificar o seu pedido, para que tudo se torne rápido e simples!
Desde já, um imenso obrigado pela atenção. É importante ler. Pedimos desculpa se nos alongamos.
Fases de encomendas:
- Confirmadas entre 12 de Outubro e 26 de Novembro têm envio agendado para 4 de Dezembro, recebendo o cliente, na sua morada, a encomenda entre os dias 5 e 7 de Dezembro (ilhas demora + 2 dias úteis).
- Confirmadas entre 27 de Novembro e 4 de Dezembro (nº muito limitado de encomendas) têm envio agendado para 7 de Dezembro, recebendo o cliente na sua morada, a encomenda entre os dias 10 e 14 de Dezembro (ilhas demora + 2 dias úteis).
- Última fase de Natal: Confirmadas entre 5 de Dezembro e 12 de Dezembro têm envio agendado para 17 de Dezembro, recebendo o cliente na sua morada entre os dias 18 e 20 de Dezembro. (ilhas demora + 2 dias úteis, pelo que é uma fase não muito recomendada se está nos Açores ou Madeira e quer receber antes do dia de Natal).
O que é necessário para encomendar:
- Enviar mensagem privada no Facebook (preferencial) ou e-mail para ramosdoces@hotmail.com
- Na mensagem colocar imediatamente: referências dos artigos que pretende encomendar (estão no blog e no álbum de fotos de Natal 2018 no Facebook), quantidades, fotografias (se pretender chocolates com fotografias), textos (se pretender artigos com personalização de textos)
- Colocar ainda: Nome e Morada para envio
Como é realizado o pagamento?
- O pagamento é realizado no acto de encomenda (só é considerada depois da recepção do comprovativo de pagamento) por transferência bancária
Como é feita a entrega/envio?
- A encomenda é sempre enviada para qualquer zona do país pelo serviço Registado dos CTT - Correios de Portugal e o nº de registo é fornecido ao cliente no dia do envio;
- Os custos de envio variam entre 2.90€ e 5.90€ dependendo do artigo e quantidades encomendadas (8.90€ em quantidades muito elevadas)
- A encomenda é entregue na morada que o cliente indicar pelo carteiro e se o destinatário estiver ausente é deixado um aviso para levantamento nos 5 dias úteis seguintes na estação de correios mais próxima;
Notas importantes:
- Não temos loja física, só vendemos online.
- Os nossos artigos são criados por nós e exclusivos
- Não fazemos envios à cobrança
- Estamos sempre em contacto com o cliente e damos sempre informação do que é necessário e do envio.
Muito Obrigado!
Fazemos este trabalho desde 2009 e isto só se deve ao profissionalismo que depositamos em cada trabalho e do feedback sempre muito positivo que vamos recebendo dos clientes.
